阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局党建引领 诚信赋能 开启便民利企新篇章

新年实干起好步，砥砺奋进开新局。阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局坚持党建引领，以诚信赋能政务服务提质增效，为企业群众提供更加高效、便捷、诚信的服务体验，推动政务服务水平迈上新台阶。

党建引领，筑牢政务服务“红色堡垒”。以“党建+窗口建设”为抓手，在政务服务中心设立“党员先锋岗”，通过“亮标准、亮身份、亮承诺”和“比技能、比作风、比业绩”机制，激励党员干部在服务一线争当标兵。同时，党员带头推动“减环节、减材料、减时限、减费用”工作，累计压减办事材料56.3%、环节70.9%、时限40.8%，企业开办实现“半日办结”，用地预审和选址意见、工程规划、施工许可证的办理时限压缩至1个工作日，工程建设项目审批全流程压减至40个工作日，办理速度全盟领先。针对辖区企业多的特点，组建“红色”代办队伍，提供“手把手、点对点”贴心服务，全力确保项目加速落地。与银行、邮政等单位联建共建，创新“政务+金融”“政务+邮政”服务模式。在政务服务大厅设立政银服务窗口，与中国银行、中国农业银行、中国工商银行和中国建设银行联手开展政银合作，着力打造“政务+金融”双向服务；联合邮政系统实现“家门口取件、跨区域通办”，自该服务模式开通以来，共办理银行开户350余件，为企业群众提供免费邮寄服务310余件。

诚信赋能，持续推行“信用+服务”模式。以“诚信建设”为核心抓手，将信用理念深度融入政务服务全流程，为企业和群众打造高效便捷、阳光透明的政务环境。持续推行“信用+零材料”“信用+容缺预审”“信用+帮办代办”“信用承诺+证照联办”等便利化服务，对信用良好的市场主体开通“绿色通道”。比如，在公共场所卫生许可方面，可通过“信用+告知承诺”实现当场办结。目前，共梳理公布“告知承诺”事项58项、“容缺受理”事项61项。线下在政务服务中心设立“诚信建设投诉窗口”，线上依托12345热线“政务诚信服务专席”，全面畅通企业和群众对政府失信行为的诉求直达渠道。自政府违约失信投诉渠道开通以来，共受理诚信政府建设类工单8件，已全部办结。

数字驱动，全力推动“数政”深度融合。立足“数字政府”建设，在政务服务中心设置“7×24小时”自助服务区，配备自助服务终端，灵活应对短时大量业务和非工作时间、节假日期间的服务盲点。依托全区一体化在线政务服务平台，攻坚“一网通办”。目前，掌办比率为73.13%，承诺压缩时限比率为82.84%，即办件比率为65.25%，全程网办比率为81.98%。“高新易晓政”综窗设备和“自助云综窗”系统实现功能及优势互补，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，让政务服务事项从“园区内可办”向“跨区域通办”转变。目前，“跨区域通办”共受理办结1250余件。智能化升级“政务云大厅”，一方面将DeepSeek融入政务服务，创新部署“AI政务专员”，提供“7×24小时”智能应答，处理高频咨询问题；另一方面推出“信用+云勘验”服务模式，利用“云勘验”功能实现审批人员与申请人之间的实时音视频连线、图像传输与在线审核，在保障勘验结果权威性的同时，大幅减少时间成本。目前，已对50家食品经营主体开展了“云勘验”。

下一步，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将持续以“党建红”为引领，以“信用金”为抓手，全面提升“政务蓝”服务效能，让高效、便捷的政务服务真正转化为企业群众触手可及的获得感。