【两区动态】乌兰布和示范区疾病预防控制局全面推广使用“内蒙古救助通” 为困难群众幸福“加码”

为保障“内蒙古救助通”小程序上线后顺利运行、快速见效，真正帮助困难群众实现“信息多跑路、群众少跑腿”。乌兰布和示范区疾病预防控制局多措并举，有序推动“内蒙古救助通”推广与应用。

一是促培训强学习，广泛推广与应用。乌兰布和示范区疾病预防控制局组织局机关工作人员、高新区社工站社工及嘎查（社区）民政协理员10余人参加“内蒙古救助通”培训。指导社会救助协理员、社工就如何使用“内蒙古救助通”申请低保、特困、临时救助等相关救助事宜进行讲解，提升社会救助经办人的信息系统操作水平与服务能力，为“内蒙古救助通”智慧救助平台系统的顺利运行打下了坚实的基础。

二是实时解答，帮办代办上门办。针对辖区低保户中老年人、残疾人以及无智能手机等操作困难人员，由工作人员通过上门入户，“面对面”为辖区在享低保户讲解用户注册登录、电子授权书签署、生存认证、查看幸福清单、电子救助卡领取等内容，真正实现申请社会救助“掌上办”“指尖办”。截至目前，高新区、示范区56名低保对象全部完成注册并签署授权书。

三是线上线下齐发力，加强政策知晓率。在养老服务中心组织低保、低收入家庭开展“内蒙古救助通”操作使用规范集中宣教活动，为困难群众详细讲解“内蒙古救助通”的各项功能和实操流程，帮助居民一键了解特困供养、最低生活保障、低保边缘家庭、临时救助等救助业务申请条件。并由社工在现场通过“一对一”形式为困难群众进行社会救助与进度查询等服务的具体操作流程实操示范。同时，将救助通小程序的操作视频分享在居民微信群内，在群内实时解答“内蒙古救助通”注册过程中出现的相关问题，帮助困难群众快速学习领会，为实现“内蒙古救助通”全覆盖打好基础。

下一步，乌兰布和示范区疾病预防控制局将持续跟进“内蒙古救助通”推广与应用，保障“内蒙古救助通”上线后顺利运行、快速见效，确保每一位群众都能真正享受到数字化救助服务带来的便利，提升困难群众的幸福感、获得感和安全感。