打好诚信建设“组合拳” 构建政务诚信新格局

今年以来，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局不断加强政务服务诚信建设，助力营商环境持续优化，多措并举探索政务服务领域信用体系建设，营造守信重诺的办事环境，树立政务守信良好形象。

加强诚信教育，提升服务形象。充分利用业务培训、技能提升等契机，组织工作人员学习相关信用法规，引导工作人员树立诚信为民服务理念，把信用体系建设贯穿于政务服务全过程，不断提升依法行政和诚信高效服务意识，营造“为民服务兑现承诺，坚守初心彰显形象”的工作态势。

靠前服务，免费帮办代办。全力推动“帮办代办”服务模式，组建“帮办代办”工作团队，主动对接企业和群众需求，深入一线为企业和群众提供社会民生、市场准入、项目备案、施工许可等高频申办事项的全流程免费帮办代办服务，利用移动办公车，送审批上门、送证上门，打造有温度、有速度的高新区“帮办代办”服务品牌。

拓展评价渠道，提升服务质效。建立健全监督检查机制，办事群众可通过窗口“好差评”评价器、投诉意见箱、12345政务服务热线、“吐槽找茬”窗口等多个渠道对政务服务工作人员在政务服务过程中的行为进行全方位综合评价和监督，提高政务服务的透明度和效率，营造诚实守信的良好风尚。

普及信用知识，引导群众诚信办事。通过中心LED显示屏滚动播放诚信宣传视频、张贴诚信宣传海报、摆放宣传资料等途径，向办事群众宣传诚信理念，引导办事群众和工作人员将诚信作为立德修身的基本要求，时刻树立诚信办事观念，增强公众信用意识和参与度，弘扬诚实守信的传统美德。

下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将持续深入推进政务服务诚信体系建设，坚持诚信活动常态化，不断扩大政务服务诚信窗口的影响力和感召力，以更加高效、规范、诚信的服务，为广大群众和企业提供优质的政务服务。