【两区动态】阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局政务服务出新招 为民办实事见实效

阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局通过一系列创新举措和贴心服务，不断优化政务服务办事环境，切实为企业及办事群众办实事、解难题，优服务，全力提升政务服务的质量与水平。

创新服务模式，让办事更便捷。“帮办代办”服务是高新区政务服务的一大亮点。政数局以企业及办事群众需求为导向，全面推行具有阿拉善高新区特色的帮办代办服务这一新模式，通过构建标准化流程和规范化管理体系，让政务服务触手可及。为进一步提升政务服务品质，针对不同群众办事需求，推出远程办理、智能填单、全程引导等多样化解决方案。同时，借助智能导服机器人、“高新易晓政”综窗助手等前沿科技设备，实现线下线上智能化“帮办代办”这一新模式。数智化专区的设立，不仅拓宽了政务服务渠道，还提升了群众办事的精准度和便捷性，为政务服务发展注入新活力。

聚焦服务细节，提升办事体验。在窗口服务方面，坚持以人民为中心的理念，严格落实问责制、服务承诺制等多项服务制度，确保服务方式零距离、质量零差错、结果零投诉。推出主动服务帮代办、预约服务优先办等多种特色服务模式，增强群众办事的幸福感。在提升效率方面，政数局在政务服务中心设置办事服务指南区，归集高频办理事项指南及流程图，推出“惠企政策库”，企业及办事群众通过“惠企政策库”可对各企业政策进行查询，深入运用“互联网+政务服务”，让企业及办事群众足不出户就能自助办理业务。在优化服务方面，通过“好差评”系统及12345政务服务热线，主动收集问题和意见建议，解答群众疑惑，以问题为导向优化政务服务流程，着力解决群众办事的难点、堵点、痛点问题。

强化作风建设，树立良好形象。政数局通过多种方式，推动干部职工及政务服务中心窗口工作人员树立起良好的政务服务形象。通过不定期举行会议、集中学习和日常督查巡查。月考评等，促使工作人员树立对纪律和规矩的敬畏之心，严守政治纪律和政治规矩，做到秉公用权、廉洁从政，树起 “规矩办事、公道正派” 的形象。

下一步，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将继续深耕服务领域，不断拓展服务的广度和深度，把更多复杂政务服务事项纳入“帮办代办”服务范畴，加强DeepSeek与政务服务的深度融合，进一步优化服务流程，提高办事效率，为打造区域领先的政务服务新高地不懈努力，持续为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。