【两区动态】阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局深化诚信建设 以优质服务赋能高质量发展

今年以来，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局持续以政务诚信建设为重要抓手，将诚信理念深度融入政务服务的各个环节，全方位、多角度发力，为营造公平透明、可预期的营商环境注入强劲动力。

多维联动，让诚信理念深入人心。线上，在管委会网站设置“诚信建设”专题专栏，结合微信公众号等政务新媒体平台集中宣传诚信建设工作，并通过政务服务网分类公开事项办事指南、惠民政策，详细展示申请材料、办理流程、责任部门及承诺时限等内容，让群众“一网通览”办事全流程。线下，以政务服务大厅为宣传主阵地，在大厅LED显示屏每日循环播放诚信标语，在服务窗口、休息区等显著位置张贴诚信主题海报。窗口工作人员在业务办理过程中，主动向群众普及诚信知识，积极引导群众树立诚信意识，自觉遵守诚信原则。

创新驱动，升级诚信服务体验。加强对政务服务人员的诚信文化培训，定期组织学习信用法规政策，不断提升工作人员的诚信意识和职业素养，将诚信要求融入日常工作的每一个环节。推出“信用+政务服务”模式，为诚实守信的企业和个人开辟“绿色通道”，对于符合条件的主体，提供容缺受理、告知承诺、帮办代办、延时服务和上门服务等一系列便利化服务举措，极大提升了企业群众办事便利度。

深化公开，拓宽监督互动渠道。秉持“应公开、尽公开”的原则，持续深化政务服务领域信息公开工作。通过本地区政府网站、政务新媒体等多渠道，主动公开各类政府信息，涵盖行政许可、政策文件、工作动态等多个领域。截至目前，在管委会网站主动公开政府信息1001条，发布园区动态550余篇。同时，优化网站政民互动功能，及时回应社会关切，实现与12345热线（网页版）数据互通，有效构建起全社会共同参与的监督格局，推动政务服务更加透明高效。

健全机制，巩固诚信建设成果。将“诚信建设投诉窗口”与政务服务中心导服台深度融合，安排导服人员值守，集中受理政府部门在承诺事项中的违约失信行为。与12345政务服务便民热线紧密对接，对投诉问题进行分类转办、跟踪督办，确保企业和群众的诉求得到及时回应与妥善解决。完善监督考核体系，将诚信表现纳入政务服务人员目标考核，做到有错必改、失信必查，切实强化工作人员诚信履职意识。

下一步，阿拉善高新区政数局将持续深化诚信建设工作，不断探索创新，拓展“信用+”服务场景，以更高标准、更实举措打造政务诚信品牌，为高新区高质量发展提供坚实信用保障。