【两区动态】以贴心的“服务温度”增添群众的“幸福指数”
- 发布日期:2025-07-31 10:56
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近日,婚姻登记窗口接待了一对户籍在甘肃省老年夫妻,在高新区随儿女已居住将近8个年头,最近老人想购买一套属于自己的房产,因结婚证从老家搬迁至高新区的时候不慎丢失,导致无法办理房产证。
在了解了相关情况后,婚姻登记处工作人员及时联系甘肃省武威市民勤县婚姻登记处为其调取到二老的结婚登记档案信息,得知两位老人的婚姻信息是八十年代左右的,当时的历史条件下农村地区村委会硬件设施不足,档案室不健全没有保留好完整的历史数据。随后,工作人员根据《婚姻登记规范》民发〔2025〕23号文件精神,第六章之补领婚姻登记规范,耐心地将所需的证明资料详细写清楚,使老年人能够一次性都带齐相关手续快速办理补证业务。
拿到崭新的结婚证,老人感慨:“本以为会很麻烦,没想到你们比自家小辈还耐心,这种将心比心的服务,让我们补办结婚证很安心”。
自内地居民婚姻登记“全国通办”开通以来,极大地方便了常年居住在阿拉善高新区的户籍外居民群众,有效解决异地办理婚姻登记难题,让群众少跑腿、好办事、不添堵。今后,疾病预防控制局将始终秉持 “民政为民、民政爱民”的服务理念,努力提升了居民满意度,让窗口服务充满温度。
信息来源:示范区疾控局