【两区动态】乌兰布和社区：以议事协商激活基层治理“一池春水”

走进乌兰布和社区，整洁的楼道里贴着最新的“议事协商公示栏”，居民活动室里几位居民正围着网格员讨论加装休闲石桌石凳的细节，网格微信群里不时弹出关于小区绿化维护的建议……这一幕幕生动场景，正是该社区以议事协商破解治理难题、凝聚民心合力的鲜活缩影。

今年以来，乌兰布和社区立足辖区11604名居民的服务需求，以“全国学雷锋志愿服务‘四个100’最美志愿服务社区”等49项荣誉为底气，将议事协商作为打通基层治理“最后一公里”的关键抓手，通过党建引领聚合力、网格联动搭平台、聚焦民生办实事，探索出一条具有鲜明特色的社区协商治理新路径，让居民从“旁观者”变身“参与者”，共同绘就和谐宜居的幸福画卷。

党建引领树“核心”：把稳协商治理“方向盘”

“小区停车位不够，能不能在闲置空地规划临时车位？”“楼道堆放杂物有消防隐患，得想办法清理！”在乌兰布和社区每月一次的“主题党日议事会”上，党员们围绕居民反映强烈的问题热烈讨论。这样的场景，是社区将党的领导贯穿议事协商全过程的生动实践。

社区以“四心”工程党建品牌为统领，构建起“党组织牵头、党员带头、群众参与”的协商治理体系。一方面，激活“红色细胞”凝聚内力，社区“两委”成员和在册党员带头亮身份、领任务，通过“三会一课”、居民议事会等载体，将停车管理、环境整治等民生议题纳入学习讨论范畴。年内仅针对民生实事开展的专题协商就达3次，党员们既当“议事员”又当“落实员”，在解决小区停车难、推进垃圾分类等问题中率先垂范，带动居民主动跟进。

另一方面，联动“红色资源”汇聚外力。社区深化“双报到双服务”机制，与28家互联互动党组织建立常态化协作关系，将在职党员编入议事协商队伍。在“爱国卫生运动”中，在职党员与居民代表共商清扫方案，短短3天就清理卫生死角20余处。如今，“党建引领、单位协同、居民参与”的协商合力已成为社区破解难题的“金钥匙”。

网格织密“议事网”：打造服务群众“最前沿”

“多亏了网格议事会，南面的路灯亮了，晚上遛弯再也不用摸黑了！”家住若水秀府小区的李大爷点赞的，正是社区依托“微网善治”模式搭建的网格协商平台。

乌兰布和社区将辖区划分为22个微网格，每个网格配备专职网格员，严格落实“五必知”（网格基本情况、特殊群体、矛盾隐患等必知）、“五必访”（新入住居民、困难家庭等必访）、“三必到”（突发事件、矛盾纠纷、重大活动必到）机制。网格员化身“民情收集员”，在日常入户走访中随时记录居民诉求，让小事在网格内就地解决。今年以来，通过网格协商成功化解楼上漏水、宠物扰民等邻里纠纷8起，解决垃圾清运不及时、楼道灯损坏等小微问题38件，真正实现“小事不出网格”。

民生导向暖“民心”：让协商成果“看得见摸得着”

“没想到我们提的建议真能落地！现在社区有了‘爱心驿站’，夏季可以喝绿豆汤解暑，冬季可以接开水暖一暖。”居民李大姐口中的“爱心驿站”，是社区聚焦“一老一小”需求开展专题协商的成果之一。

乌兰布和社区始终将议事协商与民生服务紧密结合，通过“五色户卡”管理模式，精准掌握低保户、残疾人、高龄老人等特殊群体情况。为激发居民参与热情，社区还创新推出“文明积分兑换+议事协商”模式。参与者凭积分可兑换生活用品，既美化了环境，又提升了积极性。同时，依托新时代文明实践站，在普法宣传、家风家训恳谈会等28次文体活动中巧妙嵌入议事环节，居民在剪纸、合唱等轻松氛围中为社区建设建言，推动移风易俗、节水宣传等工作深入人心。

成效彰显未来可期：绘就共建共治共享新图景

如今的乌兰布和社区，矛盾化解率从去年的75%提升至90%，居民参与社区事务的积极性显著增强，楼道杂物堆放、绿化差等一批“老大难”问题得到有效解决。

展望未来，乌兰布和社区将继续深化党建引领，同时联动更多社会力量，探索“协商成果转化清单”制度，让每一条建议都有回音、见实效。正如社区负责人所说：“议事协商不是终点，而是起点。我们要让居民真正成为社区治理的“主人翁”，共同打造更有温度、更具活力的幸福家园”。