【两区动态】高新区平安办成功调处一起工伤待遇信访事项

近日，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）平安建设办聚焦群众急难愁盼问题，以依法依规、公平公正为原则，成功调处一起工伤待遇信访事项，切实维护了信访人的合法权益，有效化解了矛盾。

该信访事项起因为信访人工伤后不满企业给予的工资待遇，多次找企业协调无果后到平安办寻求帮助。平安办信访工作人员耐心接待了信访群众，主动联系企业相关部门对群众反映事项进行认真核实，组织信访人与用人单位进行面对面调解。调解过程中，工作人员秉持公平公正原则，依据工伤保险条例》等相关法律法规，向双方详细解释工伤待遇的法定标准和计算方式，明确双方的权利和义务。针对双方争议焦点，如赔偿项目的认定、工资待遇的计算等，工作人员耐心倾听双方意见，通过摆事实、讲道理，逐步消除双方误解。最终，双方达成和解。

下一步，平安建设办将继续总结经验，提升信访事项处理能力，切实为群众办实事、解难题。